top of page
  • Wat is Sinque?
    Sinque is de vriendelijke, innovatieve oplossing voor gewichtsverlies die je lichaam begrijpt. Terwijl je je voortgang monitort, leert Sinque de natuurlijke gewichtsschommelingen van je lichaam en voorspelt het je gewichtstrend, weergegeven in je persoonlijke 'Sinque Wijzer'. Dit helpt je gemotiveerd en op koers te blijven. Ondertussen ziet je professional je voortgang en biedt ondersteuning bij elke stap.
  • Hoe gebruik je Sinque?
    Met de Sinque-app en monitor volg je je voortgang vanuit huis door minstens 3-4 metingen per week te registreren. Dit kost ongeveer 15 seconden per dag. Sinque leert de natuurlijke gewichtsschommelingen van je lichaam en voorspelt je gewichtstrend, weergegeven in je persoonlijke 'Sinque Wijzer' op je startscherm. Je Sinque Wijzer toont de impact van het gedrag van vandaag -- dieet, beweging, slaap, medicijnen en meer -- op je toekomstige gewichtstrend. In plaats van verwarrende cijfers, weet je of je op koers ligt en zo niet, heb je tijd om te veranderen! In de app kun je je aansluiten bij de groep van je gezondheidsprofessional. Dit helpt hen je voortgang te volgen en ondersteuning te bieden bij elke stap. Je ontvangt ook nuttige berichten, blogs, video's en meer van Sinque en je professional om je geïnformeerd en gemotiveerd te houden terwijl je naar je doelen werkt.
  • Hoe installeer ik de Sinque Monitor?
    Volg de 5 stappen hieronder om de monitor te installeren en je eerste meting te registreren: 1: Installeer de monitor Plaats 4 AAA-batterijen in de achterkant van de monitor. Plaats de monitor op een harde, vlakke ondergrond (geen tapijten!). 2: Meld je aan in de app Download de app door te zoeken naar 'Sinque' in je iOS of Android app store. Open de Sinque-app en klik op 'sign-up'. Vul je gegevens in en selecteer je groep in stap 3 van het aanmaken van een account. Zoek de groep van de professional waarmee je werkt en vraag om de toegangscode. Voer deze in de app in om verder te gaan. Werk je niet met een professional? Je kunt deze stap voorlopig overslaan en contact met ons opnemen om een gezondheidsprofessional te vinden die met Sinque werkt. We raden aan Sinque met een professional te gebruiken voor de beste resultaten. 3: Voltooi je eerste meting Zet je bluetooth aan, het systeem verbindt automatisch. Klik op het plus-icoon onderaan het startscherm. Zet je bluetooth aan en stap op de monitor. Wacht tot de 3 rode cirkels op de monitor verschijnen en klik dan op 'I'm on the monitor'. Selecteer je kleding en klik op ‘continue’ (dit is slechts een referentie voor wat je draagt). De eerste keer vraagt Sinque je om een tweede meting te voltooien om de waarde te valideren. Wacht 15 seconden, stap opnieuw op de monitor, wacht op de 3 rode cirkels en herhaal de bovenstaande instructies. Je eerste meting is voltooid! 4: Metingvalidatie: Als de tweede meting aanzienlijk verschilt van de eerste meting, vraagt Sinque je om opnieuw te beginnen met je eerste meting. Als op enig moment een meting aanzienlijk verschilt van je huidige gewichtsbereik, vraagt Sinque je om je meting te valideren. 5: De onboarding fase Om je wijzer te zien, meet je minstens 3-4 keer per week gedurende 2 weken. Hoe meer je meet, hoe beter. Tijdens deze periode zie je na elke meting nuttige onboarding berichten op het startscherm verschijnen. Daarnaast ontvang je regelmatig 'Voor Jou' berichten. Deze kun je vinden door te klikken op de gloeilamp onderaan links op het startscherm. TIP: Zet meldingen aan -- Je krijgt een pushmelding wanneer je een nieuw bericht ontvangt. 6: Na de onboarding Na de onboarding verschijnt je Sinque Wijzer, die je gewichtstrendvoorspelling laat zien. Je Sinque Wijzer toont de impact van het gedrag van vandaag -- dieet, beweging, slaap, medicijnen en meer -- op je toekomstige gewichtstrend. In plaats van verwarrende cijfers, weet je of je op koers ligt en zo niet, heb je tijd om te veranderen!
  • Hoe download je de Sinque app?
    Sinque is beschikbaar voor zowel iOS- als Android-apparaten. Om de app te downloaden, ga je naar de app store van je telefoon en zoek je naar "Sinque". Zodra je de app hebt gevonden, klik je op de downloadknop om te beginnen.
  • Hoe voeg je een groep toe in de Sinque app?
    Je gezondheidsprofessional heeft zijn eigen groep en subgroep om ondersteuning te bieden, je voortgang te volgen en je gemotiveerd en op koers te houden. Je moet je bij deze groep aansluiten om hun inhoud te zien en hen in staat te stellen je voortgang te volgen. Je kunt een groep toevoegen in de derde stap van het aanmaken van een account. Heb je al een account? Ga naar instellingen -> manage groups -> add group om de groep van je professional te vinden en de subgroep toe te voegen. Je hebt een toegangscode nodig om de groep te betreden. Neem contact op met je professional om deze code te verkrijgen.
  • Ik ben mijn e-mail of wachtwoord vergeten, wat nu?
    Ben je je wachtwoord vergeten? Op het inlogscherm van de app is er een knop 'Forgot password'. Klik hierop en voer je e-mail in om een code te ontvangen. Voer deze code in om een nieuw wachtwoord aan te maken. Ben je je e-mail vergeten? Stuur ons dan een e-mail op info@sinque.co, en we zullen je helpen deze te achterhalen.
  • Hoe registreer ik een eerste meting?
    Om een meting te registreren, moet je eerst je monitor installeren en je aanmelden in de Sinque-app. Volg de 5 stappen hieronder om de monitor te installeren en je eerste meting te registreren: 1: Installeer de monitor Plaats 4 AAA-batterijen in de achterkant van de monitor. Plaats de monitor op een harde, vlakke ondergrond (geen tapijten!). 2: Meld je aan in de app Download de app door te zoeken naar 'Sinque' in je iOS of Android app store. Open de Sinque-app en klik op 'sign-up'. Vul je gegevens in en selecteer je groep in stap 3 van het aanmaken van een account. Zoek de groep van de professional waarmee je werkt en vraag om de toegangscode. Voer deze in de app in om verder te gaan. Werk je niet met een professional? Je kunt deze stap voorlopig overslaan en contact met ons opnemen om een gezondheidsprofessional te vinden die met Sinque werkt. We raden aan Sinque met een professional te gebruiken voor de beste resultaten. 3: Voltooi je eerste meting Zet je bluetooth aan, het systeem verbindt automatisch. Klik op het plus-icoon onderaan het startscherm. Zet je bluetooth aan en stap op de monitor. Wacht tot de 3 rode cirkels op de monitor verschijnen en klik dan op 'I'm on the monitor'. Selecteer je kleding en klik op ‘continue’ (dit is slechts een referentie voor wat je draagt). De eerste keer vraagt Sinque je om een tweede meting te voltooien om de waarde te valideren. Wacht 15 seconden, stap opnieuw op de monitor, wacht op de 3 rode cirkels en herhaal de bovenstaande instructies. Je eerste meting is voltooid! 4: Metingvalidatie: Als de tweede meting aanzienlijk verschilt van de eerste meting, vraagt Sinque je om opnieuw te beginnen met je eerste meting. Als op enig moment een meting aanzienlijk verschilt van je huidige gewichtsbereik, vraagt Sinque je om je meting te valideren. 5: De onboarding fase Om je wijzer te zien, meet je minstens 3-4 keer per week gedurende 2 weken. Hoe meer je meet, hoe beter. Tijdens deze periode zie je na elke meting nuttige onboarding berichten op het startscherm verschijnen. Daarnaast ontvang je regelmatig 'Voor Jou' berichten. Deze kun je vinden door te klikken op de gloeilamp onderaan links op het startscherm. TIP: Zet meldingen aan -- Je krijgt een pushmelding wanneer je een nieuw bericht ontvangt. 6: Na de onboarding Na de onboarding verschijnt je Sinque Wijzer, die je gewichtstrendvoorspelling laat zien. Je Sinque Wijzer toont de impact van het gedrag van vandaag -- dieet, beweging, slaap, medicijnen en meer -- op je toekomstige gewichtstrend. In plaats van verwarrende cijfers, weet je of je op koers ligt en zo niet, heb je tijd om te veranderen!
  • Hoe vaak moet ik monitoren met Sinque?
    We raden aan om minstens 3-4 keer per week te monitoren, maar hoe vaker je monitort, hoe beter! Dit is belangrijk zowel tijdens het onboardingproces, wanneer Sinque je natuurlijke gewichtsschommelingen nog leert en je gewichtstrendvoorspelling genereert, als nadat de Sinque Wijzer zichtbaar is. Als je een tijdje niet kunt monitoren, kan je Sinque Wijzer tijdelijk verdwijnen. Zodra je weer begint met monitoren, verschijnt je Sinque Wijzer weer na slechts een paar metingen. Je hoeft de onboardingperiode niet opnieuw te doorlopen.
  • Mijn kleding komt niet overeen met de pictogrammen, wat nu?
    De kledingpictogrammen zijn slechts een referentie voor wat je draagt. Ze hoeven niet perfect overeen te komen! Selecteer gewoon de pictogrammen die het meest lijken op wat je draagt.
  • Wanneer zie ik mijn Sinque Wijzer?
    Om je wijzer te zien, meet je minstens 3-4 keer per week gedurende 2 weken. Hoe meer je meet, hoe beter. Tijdens deze periode zie je na elke meting nuttige onboarding berichten op het startscherm verschijnen. Daarnaast ontvang je regelmatig 'Voor Jou' berichten. Deze kun je vinden door te klikken op de gloeilamp onderaan links op het startscherm. TIP: Zet meldingen aan -- Je krijgt een pushmelding wanneer je een nieuw bericht ontvangt. Na de onboarding verschijnt je Sinque Wijzer, die je gewichtstrendvoorspelling laat zien. Je Sinque Wijzer toont de impact van het gedrag van vandaag -- dieet, beweging, slaap, medicijnen en meer -- op je toekomstige gewichtstrend. In plaats van verwarrende cijfers, weet je of je op koers ligt en zo niet, heb je tijd om te veranderen!
  • Wat gebeurt er als ik een tijdje niet actief ben?
    Als je een periode niet kunt monitoren, kan je Sinque Wijzer tijdelijk verdwijnen. Zodra je het monitoren hervat, verschijnt je Sinque Wijzer weer na slechts enkele metingen. Je hoeft de onboarding niet opnieuw te doen.
  • Ik krijg een foutmelding bij het doen van een meting, wat nu?
    Er kunnen meerdere redenen zijn voor een meetfout. Controleer eerst het volgende: Je monitor staat op een harde, vlakke ondergrond (geen tapijten!) Je staat stil tijdens het opnemen van een meting Je hebt geprobeerd uit- en in te loggen in de app Je hebt geprobeerd de app opnieuw te openen Tot slot, verwijder de app en installeer deze opnieuw (maak je geen zorgen, je verliest je gegevens niet!) Als dit de fout niet oplost, neem dan contact op met je gezondheidsprofessional of neem contact met ons op via info@sinque.co. We helpen je graag verder!
  • Kan ik Sinque zonder monitor gebruiken?
    We raden sterk aan om Sinque alleen in combinatie met de monitor te gebruiken. Echter, als je om een of andere reden je monitor niet kunt gebruiken, maar toch je voortgang wilt bijhouden, kun je op de knop voor een nieuwe meting klikken en kiezen voor een handmatige meting door handmatig je gewicht in te voeren. Naast het monitoren met Sinque, kun je de Sinque app overal gebruiken om berichten te zien, je Wijzer en eerdere voortgang te bekijken, zonder je monitor te gebruiken. Bijvoorbeeld, als je reist en je monitor niet mee kunt nemen, kun je nog steeds nieuwe berichten zien in Voor Jou.
  • Hoeveel mensen kunnen één monitor gebruiken?
    Er is geen limiet aan het aantal mensen dat één monitor kan gebruiken! Maar er zijn een paar dingen om in gedachten te houden. Zorg ervoor dat: Iedereen zijn eigen app en inloggegevens gebruikt. Gebruikers ongeveer 15 seconden wachten tussen de metingen van andere gebruikers voordat ze opnieuw op de monitor gaan staan.
  • Wat is de maximale gewichtscapaciteit van de monitor?
    De maximale capaciteit is ongeveer 180 kg / 400 pond.
  • Kan ik mijn gewicht tonen/verbergen?
    Gezondheidsprofessionals kunnen ervoor kiezen om subgroepen op te zetten met of zonder nummers. Als je gewichten wilt tonen/verbergen, vraag dan je professional of ze de gewenste subgroep hebben ingesteld en of ze de toegangscode kunnen delen. Zodra je de code hebt, ga in de app naar instellingen -> groepen beheren -> groep en subgroep toevoegen en voer de code in. Let op: mogelijk moet je de app sluiten en opnieuw starten na het wijzigen van groepen om gewichten te tonen/verbergen. Als je professional je gewenste subgroep nog niet heeft ingesteld en zij akkoord gaan om je gewenste subgroep aan te maken, vraag hen dan contact met ons op te nemen zodat we hen kunnen helpen deze in te stellen.
  • Kan ik mijn eerdere voortgang zien?
    Ja, je kunt je eerdere voortgang zien door op het kompasicoon linksonder op het startscherm te klikken. Elke blauwe balk geeft je wekelijkse gewichtsschommeling voor een week aan. De witte balken geven je gewichtstrendprognose aan.
  • Hoe werkt de voortgangsgrafiek?
    Elke blauwe balk geeft je wekelijkse gewichtsschommeling voor een week aan. De witte balken geven je gewichtstrendprognose aan. Waarom tonen we je gewichtsbereik? Ons gewicht fluctueert van nature, soms met wel 3 tot 4 kilo per dag. Verschillende factoren dragen bij aan deze schommelingen, waaronder slaap, medicatie en lichaamsbeweging. Deze veranderingen kunnen misleidend en frustrerend zijn, omdat ze het moeilijk maken om je voortgang nauwkeurig bij te houden. Sinque kijkt verder dan de individuele cijfers en ziet je gewicht als een bereik – het hoogste en laagste punt dat je gewicht in een week heeft bereikt, en alles daartussenin. Dit geeft een veel betrouwbaarder inzicht in je voortgang.
  • Hoe werkt de Sinque Wijzer?
    Je Sinque Wijzer toont de impact van het gedrag van vandaag – dieet, lichaamsbeweging, slaap, medicatie en meer – op je toekomstige gewichtstrend. In plaats van verwarrende cijfers, weet je of je op de goede weg bent, en zo niet, heb je tijd om te veranderen! De Sinque Wijzer wordt gegenereerd door ons gepatenteerde gewichtsbeheersysteem dat wordt aangedreven door Sinque AI met behulp van je wekelijkse metingen. Houd Voor Jou in de gaten voor meer diepgaande informatie over de baanbrekende technologie achter Sinque.
  • Hoe verander ik mijn groep/subgroep?
    Om je groep te veranderen, ga naar instellingen -> groepen beheren -> groep en subgroep toevoegen en voer de toegangscode in die nodig is om lid te worden van de groep. Als je lid wordt van de groep van je gezondheidsprofessional, vraag hen dan om de benodigde toegangscode.
  • Kan ik lid worden van meerdere groepen/subgroepen?
    Ja, je kunt lid worden van meerdere groepen/subgroepen tegelijkertijd. Let echter op dat dit ervoor kan zorgen dat je Voor Jou-berichten worden gedupliceerd als meerdere groepen/subgroepen dezelfde berichten gebruiken.
  • Hoe verander ik mijn instellingen?
    Om je instellingen te wijzigen, klik je op het 'persoon' icoon rechtsonder op je startscherm. Hier kun je je instellingen wijzigen. Zorg ervoor dat je op 'Instellingen opslaan' klikt na het aanbrengen van wijzigingen.
  • Kan ik Sinque zonder professional gebruiken?
    Ja, je kunt Sinque zonder professional gebruiken. Echter, om de beste resultaten te behalen, raden we sterk aan om met een professional samen te werken. Gezondheidsprofessionals die met Sinque werken, kunnen je voortgang bijhouden en ondersteuning bieden wanneer je die nodig hebt.
  • Hoe vind ik een professional die met Sinque werkt?
    Er zijn twee manieren om een professional te vinden die met Sinque werkt. Als je al met een professional werkt, vraag hen contact met ons op te nemen via info@sinque.co, zodat we hen kunnen helpen om te beginnen. Als je niet met een professional werkt, neem dan contact met ons op via info@sinque.co, zodat we je kunnen helpen om in contact te komen met een door Sinque gecertificeerde professional.
  • Kan ik mijn professional via de app contacteren?
    Nee, het is nog niet mogelijk om je professional via de app te contacteren. Echter, we verbeteren de app voortdurend om je de optimale gebruikerservaring te bieden. Suggesties en feedback zijn meer dan welkom. Neem contact met ons op via info@sinque.co.
  • Wie kan informatie over mijn voortgang zien?
    Bij het lid worden van een groep, moet je toestemming geven voor een gegevensuitwisselingsovereenkomst die je verantwoordelijke gezondheidsprofessional in staat stelt om je voortgang te monitoren. Deze toestemming wordt alleen verleend door jouw acceptatie, waardoor je gegevens alleen worden gedeeld met de aangewezen organisatie die verantwoordelijk is voor je zorg. Om lid te worden van een groep en subgroep, moet je akkoord gaan met de gegevensuitwisselingsovereenkomst, omdat zij toegang nodig hebben om je voortgang bij te houden. Sinque-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheren van gegevens en groepen kunnen je gegevens zien voor ondersteuningsdoeleinden. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.
  • Wie kan mijn contactinformatie zien?
    Alleen je verantwoordelijke gezondheidsprofessional (als je met een werkt) en Sinque-medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het beheren van gegevens en groepen kunnen je gegevens zien voor het oplossen van problemen. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.
  • Kan ik mijn gegevens toestemming op elk moment intrekken?
    Ja, je kunt je datatoestemming op elk moment intrekken door je groep te verwijderen. Je kunt je groep verwijderen door naar instellingen -> groepen beheren -> op het kruisje te klikken om je groep te verwijderen. Dit plaatst je in een algemene Sinque-groep en trekt je datatoestemming in met de eerder aangesloten groep. Als je je profiel verwijdert, wordt je datatoestemming ook ingetrokken. Je kunt op de knop 'deactiveer mijn profiel' onderaan het instellingenmenu klikken. Let op: dit zal je hele account en gegevens permanent verwijderen.
  • Kan ik mijn gegevens op elk moment verwijderen?
    Ja, maar alleen door je profiel te deactiveren. Je kunt op de knop 'deactiveer mijn profiel' onderaan het instellingenmenu klikken om je gegevens te verwijderen. Let op: dit zal je hele account en gegevens permanent verwijderen. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
  • Hoe verwijder ik mijn account?
    Je kunt op de knop 'deactiveer mijn profiel' onderaan het instellingenmenu klikken om je account te verwijderen. Let op: dit zal je hele account en gegevens permanent verwijderen. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
  • Test
    Test Onze privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden vind je hier.
bottom of page